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• 웃음은 얼굴에 핀 꽃이다 미국의 심리학자인 윌리엄 제임스(William James)는 “우리는 행복하기 때문에 웃는 것이 아니라, 웃기 때문에 행복하다.”라고 했다. ‘노 스마일(No Smile)’ 파업이다. 항공 서비스의 핵심은 안전과 친절인데, 그....... blog.naver.com · 2025.04.02