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메르세데스-벤츠, 서비스품질지수(KSQI) 수입자동차판매점 12년·수입인증중고차 6년 연속 1위
인정 엄격한 품질 검증과 이력 관리로 인증 중고차 고객 신뢰 강화 메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 고객 접점 조사 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI
blog.naver.com · 2026.08.07
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하나은행, 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 11년 연속 1위 은행 선정
2026 KSQI 대면·비대면 부문 동시에 1위 석권, 전 접점 최고 수준 품질 입증 상품 가입 전 부터 사후관리까지, 손님 목소리 반영하는 다각적 소통 프로세스 구축 [중앙뉴스= 박주환 기자] 하나은행(은행장 이호성)은 21일 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)
blog.naver.com · 2026.07.21
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GM 한국사업장, 2026년 KSQI 자동차 A/S 부문 8년 연속 1위 등극!
제너럴 모터스(General Motors, 이하 GM) 한국사업장이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality 한국능률협회컨설팅이 주관하는 KSQI 고객접점 조사는 고객과 직접 대면해 서비스가 전달되는 과정에서 고객이 지각하는 서비스품질 수준을 평가해 이를 지수화한 것으로, 올해는 총 32개
blog.naver.com · 2026.07.23
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[소식을 잇다] 우체국, 2026년 KSQI 고객 접점부문 우수기관 선정 (12년 연속 1위)
우정사업본부, KSQI 고객접점 부문 우수기관 선정! 2026년 12년 연속 1위! ⭐ 국민과 가장 가까운 곳에서 더 나은 서비스를 제공하기 위해 꾸준히 노력해 온 우정사업본부가 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객 접점부문에서 2026년까지 12년 연속 1위를
blog.naver.com · 2026.07.22
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LH주거복지정보, KSQI ‘한국의 우수콜센터’ 2년 연속 선정
성남--(뉴스와이어)--엘에이치주거복지정보(대표이사 홍성필)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 공공 콜센터 부문에서 2년 연속 ‘한국의 KSQI 평가는 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 5개 항목에 걸쳐 100회 이상 모니터링하는 방식으로 진행되는 서비스 품질 평가 제도다.
blog.naver.com · 2026.06.09
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NS홈쇼핑, 6년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정
NS홈쇼핑 고도화된 AI 상담 도입으로 고객경험 혁신 가속 NS홈쇼핑이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI, Korean Service
blog.naver.com · 2026.05.27
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기술을 넘어 사람 중심의 고객 경험 설계ㅣ2026 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI-Call) 플래티넘 콜센터’ 발표
한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)은 「2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터부문」 조사 결과를 발표했다.
blog.naver.com · 2026.06.23
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LX하우시스, 5년 연속 KSQI 한국의 우수콜센터 선정 | 인테리어 상담의 새로운 기준을 만들다
LX하우시스는 그 고객 접점에서 남다른 성과를 이어가며, 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 한국의 우수콜센터로 5년 연속
blog.naver.com · 2026.05.27
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GM 한국사업장, 2026 한국산업 서비스품질지수 자동차 AS 부문 8년 연속 1위 달성 - 전국 서비스 네트워크 경쟁력 입증
제너럴 모터스(이하 GM) 한국사업장이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 조사에서 자동차 AS 부문 8년 연속 1위에 오르며 우수한 한국 능률협회컨설팅이 주관하는 KSQI 고객접점 조사는 고객과 직접 대면해 서비스가 전달되는 과정에서 고객이 지각하는 서비스품질 수준을 평가해 이를 지수화한 것으로, 올해에는 총 32개
blog.naver.com · 2026.07.22
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8년 연속 1위…GM 한국사업장, AS 서비스 경쟁력 입증[재율 아빠 국산차 업계 소식]
제너럴 모터스(General Motors, 이하 GM) 한국사업장이 한국능률협회 컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국 산업 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality 한국능률협회 컨설팅이 주관하는 KSQI 고객 접점 조사는 고객과 직접 대면해 서비스가 전달되는 과정에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 이를 지수화한 것으로, 올해는 총
blog.naver.com · 2026.07.23
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뉴스
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벤츠코리아, KSQI 수입차 판매점 12년 연속 1위
메르세데스-벤츠 코리아가 한국산업 서비스품질지수(KSQI)에서 수입자동차 판매점 부문 12년 연속 1위를 차지했다.
www.edaily.co.kr · 2026.08.07
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삼성전자서비스, KSQI 가전·모바일 서비스품질지수 1위
삼성전자서비스가 '한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 가전과 모바일·IT기기 사후서비스(AS) 부문 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다.
www.etnews.com · 2026.07.22
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삼성전자서비스, 'KSQI' 가전·모바일·IT AS 품질 1위
삼성전자서비스는 ‘한국산업의 서비스품질지수’(KSQI) 조사에서 가전 및 모바일·IT기기 AS 부문 1위에 또 선정됐다고 22일 밝혔다.지난 2월 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 서비스센터
www.edaily.co.kr · 2026.07.21
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한국GM, KSQI 자동차 AS부문 8년 연속 1위 올라
한국GM은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 조사에서 자동차 애프터서비스(AS) 부문 8년 연속 1위에 올랐다고 22일
www.etnews.com · 2026.07.22
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놀유니버스, KSQI 선정 '한국의 우수콜센터'
놀유니버스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사 2개 산업군에서 '한국의 우수 콜센터'로 선정됐다고 18일 밝혔다. KSQI 콜센터 부문 조사는 총 50개 산업, 346개 기업을 대상으로 진행하는 서비스 품질 평가다.
www.etnews.com · 2026.06.18
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한국GM, KSQI 자동차 A/S 부문 8년 연속 1위 달성
제너럴모터스 한국사업장(한국GM)은 ‘2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 조사에서 자동차 애프터서비스 부문 8년 연속 1위를 차지했다고 22일 밝혔다. (사진 왼쪽부터) 구스타보 벨로 GM 아시아 태평양·중앙아시아 및 한국 최고재무책임자, 헥터 비자레알 한국GM 사장, 송광호 한국능률협회컨설팅 가치그룹혁신 그룹장이 2026 KSQI
www.edaily.co.kr · 2026.07.21
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빗썸, KSQI 조사서 '한국의 우수콜센터' 선정
[서울=뉴스핌] 채송무 기자 = 빗썸이 25일 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관의 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 '한국의 우수콜센터'로 선정됐다고 발표했다 [서울=뉴스핌] 채송무 기자 = 빗썸과 한국능률협회컨설팅 등 관계자들이 2026 KSQI '한국의 우수콜센...
www.newspim.com · 2026.06.24
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하나은행, KSQI 대면·비대면 부문 1위…11년 연속 최고 금융 서비스 입증
하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 대면 접점과 비대면 채널(콜센터) 부문 동시 1위 기업으로 21일 선정됐다. 이로써 하나은행은 11년 연속 KSQI 고객접점 부문 1위를 달성했다.
www.etnews.com · 2026.07.21
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NH농협생명, 11년 연속 'KSQI 우수콜센터' 선정
[서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = NH농협생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 평가에서 우수콜센터로 선정됐다고
www.newspim.com · 2026.06.17
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NH농협생명, 11년 연속 KSQI 우수콜센터 인증
NH농협생명이 2026년 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 평가에서 '우수콜센터'로 선정됐다고 17일 밝혔다. NH농협생명은 지난 16일 이러한 성과를 기념하기 위해 서울 중구에 위치한 내맘같은 고객센터에서 11년 연속 KSQI 우수콜센터 인증식을 개최했다. 이날 행사는 11년 연속 인증
www.etnews.com · 2026.06.17
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