블로그
- 메르세데스-벤츠, 서비스품질지수(KSQI) 수입자동차판매점 12년·수입인증중고차 6년 연속 1위 인정 엄격한 품질 검증과 이력 관리로 인증 중고차 고객 신뢰 강화 메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 고객 접점 조사 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI
- 하나은행, 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 11년 연속 1위 은행 선정 2026 KSQI 대면·비대면 부문 동시에 1위 석권, 전 접점 최고 수준 품질 입증 상품 가입 전 부터 사후관리까지, 손님 목소리 반영하는 다각적 소통 프로세스 구축 [중앙뉴스= 박주환 기자] 하나은행(은행장 이호성)은 21일 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)
- GM 한국사업장, 2026년 KSQI 자동차 A/S 부문 8년 연속 1위 등극! 제너럴 모터스(General Motors, 이하 GM) 한국사업장이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality 한국능률협회컨설팅이 주관하는 KSQI 고객접점 조사는 고객과 직접 대면해 서비스가 전달되는 과정에서 고객이 지각하는 서비스품질 수준을 평가해 이를 지수화한 것으로, 올해는 총 32개
- [소식을 잇다] 우체국, 2026년 KSQI 고객 접점부문 우수기관 선정 (12년 연속 1위) 우정사업본부, KSQI 고객접점 부문 우수기관 선정! 2026년 12년 연속 1위! ⭐ 국민과 가장 가까운 곳에서 더 나은 서비스를 제공하기 위해 꾸준히 노력해 온 우정사업본부가 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객 접점부문에서 2026년까지 12년 연속 1위를
- LH주거복지정보, KSQI ‘한국의 우수콜센터’ 2년 연속 선정 성남--(뉴스와이어)--엘에이치주거복지정보(대표이사 홍성필)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 공공 콜센터 부문에서 2년 연속 ‘한국의 KSQI 평가는 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 5개 항목에 걸쳐 100회 이상 모니터링하는 방식으로 진행되는 서비스 품질 평가 제도다.
- NS홈쇼핑, 6년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정 NS홈쇼핑 고도화된 AI 상담 도입으로 고객경험 혁신 가속 NS홈쇼핑이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI, Korean Service
- 기술을 넘어 사람 중심의 고객 경험 설계ㅣ2026 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI-Call) 플래티넘 콜센터’ 발표 한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)은 「2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터부문」 조사 결과를 발표했다.
- LX하우시스, 5년 연속 KSQI 한국의 우수콜센터 선정 | 인테리어 상담의 새로운 기준을 만들다 LX하우시스는 그 고객 접점에서 남다른 성과를 이어가며, 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 한국의 우수콜센터로 5년 연속
- GM 한국사업장, 2026 한국산업 서비스품질지수 자동차 AS 부문 8년 연속 1위 달성 - 전국 서비스 네트워크 경쟁력 입증 제너럴 모터스(이하 GM) 한국사업장이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 조사에서 자동차 AS 부문 8년 연속 1위에 오르며 우수한 한국 능률협회컨설팅이 주관하는 KSQI 고객접점 조사는 고객과 직접 대면해 서비스가 전달되는 과정에서 고객이 지각하는 서비스품질 수준을 평가해 이를 지수화한 것으로, 올해에는 총 32개
- 8년 연속 1위…GM 한국사업장, AS 서비스 경쟁력 입증[재율 아빠 국산차 업계 소식] 제너럴 모터스(General Motors, 이하 GM) 한국사업장이 한국능률협회 컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국 산업 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality 한국능률협회 컨설팅이 주관하는 KSQI 고객 접점 조사는 고객과 직접 대면해 서비스가 전달되는 과정에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 이를 지수화한 것으로, 올해는 총
1 페이지
다음 →