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뉴스

• 신한은행, 고객 2.5만명 정보유출…일부는 주민번호도 피해(종합) 신한은행에서 2만5000명에 이르는 고객 정보가 외부로 유출되는 보안사고가 발생했다. 유출된 정보 중엔 주민등록번호와 소득 등 민감한 정보도 포함된 것으로 알려졌다. (사진=이데일리DB)신한은행은 고객 2만5000여명의 개인정보가 유출된 것으로 파악됐다고 1일 밝혔다. www.edaily.co.kr · 2026.10.01
• 신한은행 "2만5천명 고객 개인정보 유출…손해 전액 보상" 신한은행이 2만5000여명의 고객 개인정보 유출 사고와 관련해 고객에게 사과하고 손해를 전액 보상하기로 했습니다. news.jtbc.co.kr · 2026.10.01
• OK저축은행 “해킹 공격 정황 포착…183명 고객 정보 유출 가능성” OK저축은행에서도 해킹 공격 정황이 포착됐습니다. OK저축은행은 “어제(12일) 홈페이지의 대출 신청 웹페이지에 비인가자의 접근 시도를 탐지해 유관기관에 정보 유출 가능성을 보고했다”고 밝혔습니다. 정보 유출... news.kbs.co.kr · 2026.10.13
• 현대차, 플레오스 커넥트 앱 최우수 고객 아이디어 공개 현대자동차가 ‘플레오스 커넥트 앱 아이디어 공모전’의 대상으로 선정된 아이디어를 공개했다. 현대차 국내마케팅실장 이철민 상무, 대상 수상자 정이든씨가 1년 이용권으로 제공 받은 디 올 뉴 아반떼 옆에서 기념촬영을 하는 모습. (사진=현대차)현대차는 30일 부산광역시에 위치한 캐스퍼 스튜 www.edaily.co.kr · 2026.09.30
• 새마을금고, 우회 IP 해킹에 고객 400여명 정보 유출…금융당국 신고 새마을금고에서 해외 신규 인터넷주소(IP)를 동원한 해킹 공격으로 고객 400여명의 개인정보가 유출돼 금융당국에 신고됐다. 13일 금융권에 따르면 새마을금고는 최근 차단망을 벗어난 수십 개의 신규 IP 공격을 받아 고객 이름, 주소, 주민등록번호 등이 외부로 흘러 나간 사실을 파악하고 관련 당국에 보고했다. www.etnews.com · 2026.10.13
• 토스뱅크, AI 채팅 에이전트 도입…"고객 상담시간 90% 줄여" 토스뱅크는 고객이 자주 묻는 카드 배송 문의나 분실 신고 등을 대화로 처리하는 '인공지능(AI) 채팅 에이전트'를 도입했다고 7일 밝혔다. 토스뱅크에 따르면 AI 채팅 에이전트는 정해진 시나리오대로 답하던 기존 챗봇과... www.newsis.com · 2026.10.07
• 현대카드, 제네시스 고객 위한 프리미엄 카드 2종 공개 현대카드와 제네시스는 최상위 라이프를 추구하는 제네시스 고객에게 하이엔드 경험을 제공하는 '제네시스 현대카드 the Honors'(이하 디 아너스, 연회비 80만원)와 일상의 가치를 높이는 프리미엄 상품인 '제네시스... daily.hankooki.com · 2026.09.30
• SKT, 쉬운 우리말로 고객 응대…'UX 라이팅 가이드' 개발 SK텔레콤은 한글날을 앞두고 고객이 이해하기 쉬운 우리말과 서비스 이용 과정에서 느낄 수 있는 감정까지 고려한 'UX 라이팅 가이드'를 개발하고 이를 실무 현장에 적용한다. 이번 가이드는 고객이 모바일 서비스를 이용하며 마주하는 문구를 쉽게 이해하고, 다음 행동을 자연스럽게 이어갈 수 www.etnews.com · 2026.10.06
• 음악 품은 금융…은행권, 문화 페스티벌로 ‘고객 잡기’ K팝 공연을 마케팅 수단으로 활용해 고객 접점을 확대하겠다는 전략이다. 금융과 문화를 결합한 페스티벌이 은행권의 연례행사로 자리 잡은 만큼 고객 유치를 위한 금융권의 공연 마케팅도 치열해질 전망이다.● 연례행사 자리 잡은 은행권 ‘뮤직 페스티벌’…“고객 www.donga.com · 2026.09.29
• SK텔레콤, 고객 경험 기반으로 '신뢰 지표' 만든다 SK텔레콤이 고객 경험을 바탕으로 기업 신뢰를 측정할 수 있는 지표를 마련한다. 이번 행사는 정재헌 SK텔레콤 대표와 고객신뢰위원회가 마련한 '2026년 신뢰 회복 강화 방안'을 고객 관점의 구체적인 지표로 만드는 후속 절차다. www.etnews.com · 2026.09.22

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