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• 네트왓킹·스크롤픽·밸런쉼…Z세대가 꼽은 올해 5대 트렌드 누구를 아는지보다 어떤 경험을 함께하는지가 관계 형성에서 중요해지는 흐름을 담았다.스크롤픽(Scroll Pick)은 알고리즘이 추천하는 콘텐츠를 보다가 상품을 발견하고 구매까지 이어지는 지난해 선정된 N놀러는 Y박스 야구·농구 티켓 이벤트와 유튜브 협업 캠페인에 적용했으며, 듣폴트는 아이폰17 마케팅에 활용했다.이날 행사에서는 고객이 바꾸는 KT, 찾아가는 고객경청포럼도 zdnet.co.kr · 2026.08.21