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• 제주항공, 2026 KCSI 국내선항공 부문 1위 선정 [서울=뉴스핌] 김지헌 기자= 제주항공이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 국내선항공 부문 1위에 선정됐다. www.newspim.com · 2026.09.30
• 도미노피자, '한국산업의 고객만족도' 12년 연속 1위 도미노피자는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주최하는 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 피자전문점 부문에서 12년 연속 1위를 차지했다고 30일 밝혔다. www.etnews.com · 2026.09.30
• 로보락, KCSI 로봇청소기 '2년 연속 1위'…만족도 93.7점 인증식에는 김청송 로보락코리아 지사장이 참석했다.올해 35회를 맞은 KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1992년 개발한 국내 대표 고객만족도 조사다. www.shinailbo.co.kr · 2026.10.03
• LX하우시스, '가정용 건축자재부문 고객만족도 조사' 6년 연속 1위 KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 고객 만족도 조사제도로, 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 고객 만족도를 평가한다. 오랜 역사와 공신력을 인정 받고 있다. www.etnews.com · 2026.09.30
• 삼성전자, KCSI 조사서 25년 연속 최다 부문 1위 KCSI는 국내 주요 산업별 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 평가하는 조사로, 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한다. 올해 조사 www.etnews.com · 2026.09.30
• AI 기본법 시행 8개월… 기업 대응 과제는 ‘성과 입증·거버넌스’ KMAC(한국능률협회컨설팅)는 법무법인(유) 린, 셀렉트스타와 함께 지난 17일 서울 포스코타워 역삼에서 ‘AI 기본법 대응 실전 전략 세미나’를 열었다고 23일 밝혔다. 손권상 KMAC AI·빅데이터본부장은 과제 착수 단계부터 핵심성과지표(KPI)를 설계해 평가·보상과 연계하고, AI를 적용한 www.donga.com · 2026.09.23
• 셀렉트스타 “AI기본법, 안전성·신뢰성 검증체계 구축해야” 셀렉트스타는 17일 서울 포스코타워 역삼에서 한국능률협회컨설팅(KMAC)·법무법인 린과 공동으로 'AI 기본법 이후의 실전 대응' 세미나를 개최했다. www.etnews.com · 2026.09.18
• 벤츠 코리아, 서비스품질지수 수입차판매 12년 연속 1위 메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 고객 접점 조사 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)’에서 www.sportsworldi.com · 2026.08.09
• KMAC, 현대차·기아 부품 협력사 AI 전환 본격 지원… 900여 명 실무 인재 양성 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 현대차·기아 부품 협력사의 인공지능 전환(AX) 지원 사업에 본격 착수한다. www.donga.com · 2026.09.04
• 벤츠코리아, 서비스품질지수 수입자동차판매점 12년 1위 메르세데스-벤츠코리아가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 고객 접점 조사 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI)'에서 12년 연속 수입자동차판매점 부문 1위, 6년 연속 수입인증중고차 www.etnews.com · 2026.08.07

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• 서울대학교병원, 국가브랜드경쟁력지수 11년 연속 1위에 오르다 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 K-BPI 브랜드파워 조사에서도 26년 연속 1위를 유지하고 있습니다. blog.naver.com · 2026.08.11
• [악성민원 대응 강의]'무근본 친절' 이제 그만 – 공공기관 직원들이 실제로 도움됐다고 답한 대응법? 최근 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 진행한 2026년 7월 공공기관 대상 CS 공개교육 'AI 시대의 스마트 민원 응대 전략' 과정이 마무리됐습니다. blog.naver.com · 2026.08.05
• 소비심리·검색·AI답변… 마케터가 보는 지수 다섯 개 됐다 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 지난....... blog.naver.com · 2026.08.14
• <경영의 창> 리더의 리밸런싱ㅣ한국능률협회컨설팅·KMAC 한국능률협회컨설팅(KMAC) 블로그에서, 불확실성의 시대를 이끄는 리더의 리밸런싱 전략과 함께 경영의 창을 열어봅니다. blog.naver.com · 2026.08.04
• 서울대병원, 국가브랜드경쟁력지수 11년 연속 '1위' 서울대병원은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 브랜드파워(K-BPI) 조사에서도 26년 연속 1위를 유지하고 있다. blog.naver.com · 2026.08.04
• 메르세데스-벤츠, 서비스품질지수(KSQI) 수입자동차판매점 12년·수입인증중고차 6년 연속 1위 전반에서 우수한 평가 RoF 도입 이후 일관된 구매 경험과 고객 맞춤 상담 역량 인정 엄격한 품질 검증과 이력 관리로 인증 중고차 고객 신뢰 강화 메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅 (KMAC) 주관 고객 접점 조사 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)’에서 수입자동차판매점 부문 12년 연속, 수입인증중고차 blog.naver.com · 2026.08.07
• 하나은행, 한국산업 서비스품질지수 11년 연속 1위 하나은행은 21일 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 1위 기업으로 선정됐다. blog.naver.com · 2026.07.22
• 경동나비엔 하반기 실적에 파란불…한국산업의 서비스품질지수서 또 1위 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사 가정용 보일러 사후서비스(AS) 부문에서 올해도 1위에 올라서다. blog.naver.com · 2026.07.23
• 하나은행, 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 11년 연속 1위 은행 선정 전 접점 최고 수준 품질 입증 상품 가입 전 부터 사후관리까지, 손님 목소리 반영하는 다각적 소통 프로세스 구축 [중앙뉴스= 박주환 기자] 하나은행(은행장 이호성)은 21일 한국능률협회컨설팅 (KMAC) 주관 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)’ 고객접점 부문에서 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다. blog.naver.com · 2026.07.21
• [뉴스] 빗썸, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 가상자산거래소 부문 1위 달성 빗썸이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는「한국산업의 고객만족도(KCSI)」조사에서 가상자산거래소 부문 첫 1위를 차지한 데 이어, 「한국산업의 서비스품질지수(KSQI)」평가에서 blog.naver.com · 2026.06.25

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