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• 트리즈마인드맵 _ 멀티스크린(9Windows)분석 3 _ 이동우 강사 그 사례로 고객 만족 경영을 위한 CS(Customer Satisfaction) 전략에 대해서 이야기를 드리겠습니다. 먼저 CS(Customer Satisfaction)란 고객만족을 목표로 하는 경영으로 기존 매상고나 이익 증대 같은 목표와 달리 고객에게 최대한 만족을 주는 것으로 기업의 존재 의의를 blog.naver.com · 2014.03.20