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- [AICC & CX Insight 2026] 파워보이스 정희석 대표 “음성 AI 에이전트, AICC와 초개인화 CX의 판도 바꾼다” AI 음성인식 및 음성 바이오 인증 전문기업 파워보이스의 정희석 대표이사가 9일 서울 코엑스(COEX)에서 열린 'AICC & CX Insight 2026 (스마트워크 & 컨텍센터 엑스포 2026)' 컨퍼런스에 발표자로 참가해 차세대 음성 AI 기술의 미래 비전을 제시했다. 정희석 대표
- 네이블-플래티어, 이커머스 특화 AICC 사업 추진을 위한 업무협약(MOU) 체결 코스닥 상장 기업 네이블(대표 양건열·조종화)이 버티컬 인공지능(AI)·디지털 전환(DX) 솔루션 전문기업 플래티어(대표 이상훈)와 이커머스 인공지능 콘택트센터(AICC) 시장 선점을 AICC 서비스를 공동으로 개
- [중소기업 AI 상담 전환, 온피아④·끝]콜센터 AI도 구독형 시대…좌석당 월 10만원대 인공지능(AI)·콜센터 인프라 전문기업 온피아(대표 김연)가 중소·중견기업용 인공지능 컨택센터(AICC) 서비스 공급가를 좌석당 월 10만원대 수준으로 책정했다.
- 다이퀘스트 '워크센터', SaaS형 AICC로 AI 콜센터 도입 문턱 낮춘다 AX 전문기업 다이퀘스트(대표 전승훈)가 클라우드 기반 AI컨택센터(AICC) 솔루션 '워크센터(WorkCenter)'의 서비스 강점과 활용 사례를 소개했다.
- [중소기업 AI 상담 전환, 온피아②] 자체 AI·서버 기술로 중기 AICC 문턱 낮춰 인공지능(AI)·콜센터 인프라 전문기업 온피아(대표 김연)가 음성인식, 언어모델, 정보검색, 서버 운영 등 인공지능 컨택센터(AICC) 핵심 기술을 자체 개발·구축하고 중소·중견기업용
- 메타엠, 국산 AI반도체 기반 AICC 운영 성과 선보여… 실제 서비스 환경서 경쟁력 검증 AI컨택센터(AICC) 전문기업 메타엠(대표 임은택)이 국산 AI반도체 기반 AICC 서비스 실증을 마쳤다. 실제 고객 상담 서비스 환경에서 운영 성과를 검증하며 AICC 산업의 새로운 가능성을 제시했다.
- 메타엠-노타, ‘차세대 AI 다중 에이전트 상담 시스템’ 공동 개발 AI 기반 BPO 기업 메타엠(대표 임은택)이 AI 모델 경량화·최적화 전문 기업 노타(대표 채명수)와 ‘차세대 AI 상담 시스템 구축을 위한 공동 개발 계약’을 맺었다.이번 협력은 AI가 전담하며, 깊이 있는 판단이나 감정적 공감이 필요한 상담은 전문 상담사가 이어받아 진행한다.메타엠은 200여 개 고객사 운영 경험을 토대로 상담사 협업 절차를 마련하고 AICC
- KT, AX 솔루션 동남권으로 확산 KT가 '에이전틱(Agentic) AICC', '인공지능(AI) 스튜디오' 등 자사 최신 AI 클라우드 솔루션 공급을 조선, 해양물류, 자동차부품 등 동남권 전략산업으로 확산한다. 'AICC(AI 컨택센터)'는 AI로 고객 응대 업무를 자동화해 생산성과 고객 응대 효과를
- 네이블, 한국저작권보호원에 AI 챗봇 공급… 공공 AICC 사업 본격 진출 정보통신기술(ICT)·인공지능 콘택트 센터(AICC) 전문기업 네이블(대표 양건열·조종화)과 한국저작권보호원(원장 윤성천)이 인공지능 콘택트 센터(AICC) 기반 생성형 AI 상담
- 메타엠, 안랩과 '철벽 정보보호 체계' 구축 위한 협력 시동 AICC 전문기업 메타엠(대표 임은택)이 정보보안을 최우선 과제로 두고 보안 체계의 전면적인 고도화를 추진한다.
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