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- 부산·경남·경북 6차 환자경험평가 대비 간호사 교육｜정서적 지지·임상적 공감·능동적 경청·회신책임 해피로드컨설팅 대표 황문호 강사 입니다. “우리 병원은 이미 친절교육을 하고 있는데, 환자경험은 어떻게 더 높일 수 있을까요?” 병원에서는 매년 CS교육, 친절교육, 고객응대교육, 환자경험교육 등을 운영합니다. 하지만 교육을 반복한다고 해서 환자가 느끼는 경험이 반드시 좋아지는 것은 아닙니다.
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- 베이비파스텔스튜디오 - 고객만족CS강의 [ 친절교육 강사 조가영 ] 베이비스튜디오 "파스텔" 전직원 CS강의 친절교육이 진행되었습니다. 워크샵에 이루워진 2시간 친절교육에선, 아이와 함께 오시는 부모님들의 대한 이해도와 아이와 함께 촬영을 해야하는 상황에 맞춰 친절서비스란 무엇인가에 대한 교육이 진행되었습니다.