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대원제약 '대원헬스', 올리브영·홈쇼핑·대형마트 입점…옴니채널 강화
약국·병원 중심 전통 제약사 유통 방식에서 벗어나 온라인과 오프라인을 유기적으로 연결하는 옴니채널 전략을 앞세워 헬스케어 사업 성장에 박차를 가하고 있다.
www.etnews.com · 2026.07.19
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하나카드, 신세계백화점서 카드 혜택 확대…'5메이징 카드 페스타'
이번 행사는 신세계 제휴 하나카드 손님을 대상으로 고액 결제 리워드, 장르별 타깃 할인쿠폰, 무이자할부 금융 지원, 굿즈 증정, 옴니채널 연계 캐시백 등 혜택을 제공한다.
www.etnews.com · 2026.08.20
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다이퀘스트 '워크센터', SaaS형 AICC로 AI 콜센터 도입 문턱 낮춘다
워크센터는 전화, 문자, 채팅, 카카오 알림톡 등 모든 고객 접점을 하나로 통합한 옴니채널
www.etnews.com · 2026.08.19
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CJ올리브영 흔드는 '신흥 강자' 다이소·시코르…뷰티 유통 지각변동 본격화
가성비를 앞세운 저가 채널의 약진과 백화점의 자체 뷰티 플랫폼 강화가 동시에 진행되면서, 옴니채널 전략을 실제 수익으로 연결하는 기업과 그렇지 못한 기업 간 격차가 갈수록 뚜렷해지는
www.newspim.com · 2026.08.07
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NH농협은행, AI 컨택센터 출범
또한 ARS, 화상상담, AI콜봇 등 다양한 상담채널을 유기적으로 연결하는 옴니채널 환경을 구축해 고객의 상담 이력과 문의 내용을 고객여정 관점에서 관리해 고객이 상담채널을 변경해도
www.donga.com · 2026.08.12
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불황에 더 몰렸다…‘가성비 패션’ 이끈 유니클로·무신사 [트렌드]
유행을 크게 타지 않는 디자인과 합리적인 가격을 내세운 유니클로와 무신사는 올해 옴니채널 유통 시장에서 결제액 성장률 1·2위를 기록하며 존재감을 키웠다.
www.segye.com · 2026.06.24
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제주도 '오늘드림'…CJ올리브영, 물류 인프라 강화
CJ올리브영이 옴니채널 고도화에 집중하는 가운데 핵심 서비스로 꼽히는 ‘오늘드림’의 경쟁력 제고에 힘을 쏟고 있다.
www.shinailbo.co.kr · 2026.07.06
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[르포] 화면 밖으로 나온 현대홈쇼핑…'올영' 대항마 될까
대형마트 홈플러스 슈퍼사업(SSM)인 익스프레스를 인수한 NS홈쇼핑의 경우 옴니채널 시너지를 기반으로 지속가능한 성장을 기대하고 있다.
www.shinailbo.co.kr · 2026.06.18
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[돋보기] NS홈쇼핑의 홈플러스 슈퍼 활용법
최종 완료되면 TV홈쇼핑·이커머스에 더해 오프라인 유통망까지 확보하는 만큼 퀵커머스(즉시배달) 등 옴니채널 경쟁력을 십분 활용할 것으로 전망된다.
www.shinailbo.co.kr · 2026.06.14
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[돋보기] '흑자 행진' 오아시스, 아직 멈춰 있는 '아픈 손가락'
옴니채널 시너지를 기반으로 한 오아시스가 지속가능한 성장을 이루기 위해 어떤 혁신을 꾀할지 관심이 커지고 있다.
www.shinailbo.co.kr · 2026.06.16
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