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• “외국어로 물으면 외국어로 답한다” 4개 국어 척척…GKL, 업계최초 ‘AI 상담원’ 도입 시스템을 선보였다.GKL은 세븐럭 강남코엑스점에 24시간 다국어 전화 응대가 가능한 ‘AI 콜봇’을 구축하고 정식 운영에 들어갔다고 밝혔다.이번에 도입된 AI 콜봇은 한국어를 비롯해 영어 제공하는 방식이다.매장 위치 확인, 운영시간, 주차 및 출입 규정 등 빈도가 높은 기본 문의는 AI가 직접 처리하며, 복합 상담이나 예약 확인 등은 담당 부서 인력으로 자동 연결해 업무 www.donga.com · 2026.11.04
• 에어프레미아, 2026년 2차 신입 객실승무원 채용 지원 자격은 9월 중 입사 가능자로, 국제선 객실승무원 업무 수행에 결격 사유가 없어야 한다. 교정시력 1.0 이상이며, 2024년 7월 14일 이후 응시한 토익 600점 이상 또는 토익스피킹 오픽 IM 중 하나 이상의 공인 영어 성적을 보유해야 한다... www.newspim.com · 2026.07.07
• [AI 리더스] 레고라 "한국 변호사 일하는 방식 바꿀 것" 계약서 검토와 법률 조사, 문서 작성 등을 하나의 업무 환경에서 수행할 수 있도록 지원한다. 문서뿐 아니라 한국어 문서로도 다양한 테스트를 거쳤다"며 "영어 제품이 우연히 잘 맞아떨어지는 수준이 아니라 언어별로 실질적으로 쓸모 있게 만드는 작업이었다"고 덧붙였다.국내 로펌과의 zdnet.co.kr · 2026.08.11
• KT, 통신매장에 '다국어 AI 상담사' 도입 영어, 중국어, 태국어, 베트남어를 비롯한 20여개 언어를 지원하며, 외국인 가입자가 KT의 유무선 통신 상품과 이용 조건을 쉽게 이해할 수 있도록 구성됐다.KT는 이를 통해 외국인 서비스로 상담사를 고도화해 나간다는 구상이다.권희근 KT 커스터머부문 영업본부장은 "다국어 AI 상담사는 KT 통신 매장을 방문하는 외국인 가입자 상담 편의성을 높이고 상담사의 업무 zdnet.co.kr · 2026.06.15
• '이수지 영상'에 충격 받은 미국 어린이집 교사들, 이런 말까지... 지난 6월, '유치원 선생님' 시리즈의 최종편이 올라왔고 영어 자막이 포함된 짧은 릴스 몇 개를 A에게 보여줄 수 있었다. "나는 메리 포핀스가 아니야!" 한국 교사들의 업무 강도를 전해 들은 교사들은 하나같이 고개를 젓더란다. www.ohmynews.com · 2026.07.21
• [시론] 독파모 2차 평가를 보고...남은 과제는 앞으로 중요한 것은 토큰 하나가 얼마인가가 아니라 업무 하나를 성공적으로 끝내는 데 얼마가 드는가다. 동일한 하드웨어와 업무 조건에서 처리량과 메모리 사용량뿐 아니라 업무 성공률, 실패와 재시도율, 사람의 개입 횟수와 최종 업무완료 비용까지 봐야 한다.정리하면 간단하다. zdnet.co.kr · 2026.08.19