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JP모건 CEO "외부 AI 에이전트, 고객 대신 업무 처리 불가"
[서울=뉴시스]고재은 기자 = 제이미 다이먼 JP모건체이스 최고경영자(CEO)가 13일(현지 시간) 보안 사고에 대비해 외부 인공지능(AI) 에이전트가 고객 대신 업무를 처리하는 것을 허용하지 않겠다고 밝혔다. CNBC에 따르면 다이먼 CEO는 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "우리는 어
www.newsis.com · 2026.10.14
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신한라이프, AI Agent 'LICO 2.0'으로 영업 현장 AX 혁신
신한라이프(사장 천상영)는 고객에게 최적 보험상품을 제공하고 보험설계사 업무 효율을 높이기 위해 AI 기반 가입설계 시스템인 '리코(LICO·Life Copilot)'를 한층 더 업그레이드한 AI와 대화하듯 고객 정보와 설계 조건을 입력하면 생성형AI가 이를 분석해 고객 니즈에 맞는 설계 방향을 제안하고 설계안
www.etnews.com · 2026.10.16
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신한 이어 KB국민은행도 해킹…100여명 고객 정보 유출
신한은행에 이어 KB국민은행에서도 해킹으로 고객 정보가 유출되는 사고가 발생했습니다. 고객 정보가 유출된 시스템은 직원용 모바일 업무 지원 시스템으로 알려졌습니다. 인터넷뱅킹과 ...
www.yonhapnewstv.co.kr · 2026.10.02
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은행권 이어 예가람저축은행도 정보유출…금융권 해킹 피해 확산
시중은행에서 잇따라 고객 정보가 유출된 가운데 예가람저축은행도 해킹 피해 사실이 드러났다. 유출 안내문을 통해 지난달 30일 신원 미상의 해커가 고객 개인정보를 보관한 서버
www.segyebiz.com · 2026.10.03
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KB국민은행도 해킹당했다…100여명 고객 정보 유출
신한은행에 이어 KB국민은행에서도 해킹으로 고객 정보가 유출됐습니다.오늘(2일) 금융당국과 금융권 등에 따르면, KB국민은행은 최근 고객 정보 100여건이 외부 침입에 의해 유출된 지원 시스템으로 알려졌습니다.인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 등 고객 금융 거래와는 무관하다는 게 은행 측 설명입니다.금융위원회와 금융감독원은 KB국민은행으로부터 사고 사실을 보고 받고 대응
www.mbn.co.kr · 2026.10.02
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KB국민은행도 해킹당해…100여명 고객 정보 유출
신한은행에 이어 KB국민은행에서도 해킹으로 고객 정보가 유출되는 사고가 발생했다.2일 금융당국과 금융권 등에 따르면 KB국민은행은 최근 고객 정보 100여 건이 외부 침입에 의해 유출된 신한은행도 인공지능(AI) 에이전트를 이용한 신종 해킹에 의해 약 2만5000명의 고객 정보가 유출됐다고 전날 밝혔다.당
www.donga.com · 2026.10.02
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포티투마루, DMI서 AI 에이전트·초개인화 전략 공개
AI 도입 영역을 인프라 구축과 업무 자동화를 넘어 마케팅·세일즈·고객경험(CX) 영역으로 확장하는 것이 핵심이다. 기업 내부에서 활용하는 AI 에이전트을 고객 분석과 초개인화 서비스 고도화로 연결해 실제 비즈니스 성과를 창출해야 한다는 설명이다. 생성형 검색
www.etnews.com · 2026.10.14
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SK에너지, 내년부터 주유 시 네이버페이 포인트 선택 적립
SK에너지·네이버페이, 주유소 고객 혜택 강화 위한 업무 협약(서울=연합뉴스) SK에너지는 네이버페이와 주유소 고객 혜택 강화 위한 업무 협약을 맺었다고 31일 밝혔다.
www.yonhapnewstv.co.kr · 2026.08.31
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물건 찾아 바코드 스캔-재고 확인까지 척척…유통가, 휴머노이드 도입 속도전
고객 주문 내역을 확인하고 물건을 찾아 바코드를 스캔한다. 찾은 물건을 박스에 담고 포장한 뒤 배달 차량에 싣는다. 고객 수요부터 상품 재고 현황까지 일하는 과정에서 나오는 모든 데이터를 자료화해 경영에 활용한다.
www.donga.com · 2026.10.07
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소프트자이온, 마케팅·상담·영업 통합 AI 플랫폼 '엑티로드 비즈' 출시
엑티로드 비즈는 시장 진단부터 마케팅 콘텐츠 제작, 24시간 AI 고객 상담, 영업 고객관리(CRM)까지 기업의 주요 업무를 하나의 화면에서 운영할 수 있도록 구성한 서비스다. 특히 회사 자료와 업무 기록을 플랫폼에 축적하고 AI가 이를 활용하도록 해, 담당자가 바뀌...
www.newspim.com · 2026.10.06
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블로그
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[트리플렉스 계약후기] 고객 응대와 업무 효율을 함께 고려한 선택! 보험업 대표님의 사무실로 활용하기 좋았던 더블역세권 오피스 계약기
트리플렉스 계약과정 이번 계약은 보험업을 운영하시는 대표님께서 업무 집중과 고객 상담을 함께 고려할 수 있는 사무실을 찾으시.......
blog.naver.com · 2026.07.10
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쇼피(Shopee) 올리브영 역직구 물류 운영 완벽 가이드 주문 발생부터 해외 고객 배송까지 실제 업무 프로세스 공개
“주문이 들어오면 실제로 뭘 해야 하나요?” 쇼피를 처음 시작하는 분들이 가장 많이 하는 질문입니다. “고객이 주문하면 어떻게 보내나요?” “올리브영에서 직접 해외로 보내주나요?” “무재고라는데 진짜 재고가 없어도 되나요?” 결론부터 말하면, 초기에는 반(半)무재고 방식, 성장 후에는
blog.naver.com · 2026.06.16
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병원코디네이터 자격증 취득하고 병원 취업 활용한 후기
병원코디네이터 자격증 취득 후 병원 취업에 활용한 후기 호텔 프런트에서 일하다 보니 고객 응대에는 자신이 있었지만, 교대근무를 오래 이어가는 업무가 너무 부담스러웠어요. 업무 내용 정리 처음에는 병원 안내데스크 직원이라고만 생각했어요.
blog.naver.com · 2026.10.13
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미용실에서 필요한 무전기는? 두손이 자유로운 휴대성 좋은 넥밴드형 디지털 생활무전기 추천 NR-T7
휴대 전화보다 빠르게 직원 간 소통이 가능해 고객 대기시간을 줄이고 업무 효율을 높일 수 있습니다. 미용실에서 무전기가 필요한 이유 디자이너와 데스크 간 실시간 소통 샴푸·염색약·소모품 요청 고객 결제 및 예약 안내 고객 음료 서비스 요청 대기 고객 및 예약 관리 응급상황이나 긴급
blog.naver.com · 2026.08.12
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애니메이션 프리큐어 시리즈 팬 여러분들에게 부탁드립니다
각 쇼 이벤트에 의한 민폐 행위나 규정 및 룰을 일탈과 위반하는 행위는, 다른 손님의 안심하고 안전한 참가를 방해하는 것 뿐만 아니라, 출연자, 각 이벤트 스태프의 업무 환경을 명백하게 해하는 것으로, 행위의 형태 등에 의한 고객 괴롭힘과 기타 부정 행위에 해당합니다.
blog.naver.com · 2026.10.09
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[트렌드영어] AI 데이터 보안과 업무 필수 수칙 "Anonymize"
많은 업무 팀이 생성형 플랫폼을 적극 활용하고 있지만, 사내 기밀과 개인정보 유출에 대한 경각심은 더욱 커지고 있습니다. 외부 도구에 사내 지표나 고객 정보를 업로드하기 전, 개인을 식별할 수 없도록 마스킹 처리하는 것을 anonymize라고 합니다.
blog.naver.com · 2026.10.04
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프리큐어 시리즈 팬들에게 드리는 부탁 메시지 갱신
행위가 확인되었습니다 각 쇼와 이벤트에서의 방해 행위나 규정 및 규칙을 위반하는 행위는 다른 고객님의 안심하고 안전한 참여를 방해할 뿐만 아니라, 출연자 및 각 이벤트 스태프의 업무 환경을 심각하게 해치는 것으로 행위의 형태 등에 따라서는 고객 괴롭힘 기타 부정 행위에 해당할 수 있습니다.
blog.naver.com · 2026.10.09
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AI 도입 확산에 따른 직무 및 고용 변화
개요 생성형 AI와 AI Agent의 확산으로 산업 전반의 업무 수행 방식이 근본적으로 변화하고 있음 기존 AI는 문서 작성·정보 검색 등 개별 업무(Task) 지원 수준이었으나, 고객 대응 등 지식노동 전 영역으로 AI 적용 범위가 빠르게 확대되는 추세 노동시장은 직업(Occupation) 자체의 소멸보다 직무(Job)·업무(Task)의 재설계 방향으로 변화
blog.naver.com · 2026.08.12
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2026 OK114 하계휴가 일정 안내
항상 OK114를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다. 무더운 여름을 맞아 보다 나은 서비스 제공과 원활한 업무 운영을 위해 아래와 같이 하계휴무를 실시합니다. 휴무 기간 동안에는 상담 및 업무 처리가 일시적으로 중단되오니, 이용에 참고하시어 필요한 문의는 휴무 전 또는 업무 재개 이후 이용해 주시기 바랍니다.
blog.naver.com · 2026.07.28
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현대해상, 소비자보호헌장 제정…"소비자 권익 보호 최우선"
새로 제정한 현대해상의 소비자보호헌장은 '소비자 권익 보호'와 '고객 만족'을 최우선 가치로 삼았다. 여기에 공정·신속한 업무 처리와 존중의 마음, 최적의 서비스, 적극적인 자세, 창의적인 실천을 통해 '소비자의 건.......
blog.naver.com · 2026.08.19
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![‘AI 도입’ 기업 절반 넘지만…“성과 연결은 아직” [9시 뉴스] / KBS 2026.09.14.](https://i4.ytimg.com/vi/GiMgcGVZEk4/hqdefault.jpg)
‘AI 도입’ 기업 절반 넘지만…“성과 연결은 아직” [9시 뉴스] / KBS 2026.09.14.
업무에 AI 도입하고 CAIO 신설도...기업에 AI 바람 / YTN
고객의 일상 속에서 제네시스 브랜드 가치를 완성해 나가는 익스클루시브고객경험 직무 | TEAM HMG
회사 대표가 왜 스포츠카 살 돈으로 인테리어를 했을까🏢 변호사 사무실✍️ #인테리어 #오피스인테리어 #사무실인테리어 #인테리어디자인 #안테리어고객후기