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• AI가 대신할 줄 알고 잘랐는데…다시 사람 찾는 이유 한 달간 고객 대화 230만 건, 인간 상담원 700명의 업무량을 혼자 처리했습니다. 당장의 효율을 위해 신규 일자리를 AI로 대체한다면 청년들은 경험을 쌓을 기회조차 박탈당하게 됩니다. www.nocutnews.co.kr · 2026.08.01