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• KT, 통신매장에 '다국어 AI 상담사' 도입 영어, 중국어, 태국어, 베트남어를 비롯한 20여개 언어를 지원하며, 외국인 가입자가 KT의 유무선 통신 상품과 이용 조건을 쉽게 이해할 수 있도록 구성됐다.KT는 이를 통해 외국인 역할을 수행해 응대 효율을 높일 수 있다.KT는 대화형 AI 전문 스타트업 씨플랫AI와 AI 우수 적용 사례 공동 발굴을 위한 업무협약을 체결하고, 지난 3월부터 안산, 혜화, 수원 zdnet.co.kr · 2026.06.15