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LGU+, 3년 연속 KSQI 최우수 기업 선정...AI 혁신 성과 입증 [지디넷코리아]LG유플러스가 AI 기반 상담 품질 혁신과 고령층 맞춤 서비스 역량을 바탕으로 콜센터품질지수 3년 연속 최우수기업에 이름을 올렸다.LG유플러스는 한국표준협회 주관 2026년 최우수기업에 선정되며 상담 경쟁력을 입증했다.AI 기술로 고객 경험과 상담 품질을 혁신하고 운영 효율을 높인 기업에 수여하는 ‘AX 컨택센터혁신상’ 운영부문도 수상했다.고객센터 본연의 zdnet.co.kr · 2026.09.15
KT엠모바일, '콜센터품질지수' 알뜰폰 부문 8년 연속 우수기업 선정 KT엠모바일이 한국표준협회(KSA) 주관 '2026 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 8년 연속 알뜰폰 부문 우수기업으로 선정됐다. KT엠모바일은 생성형 인공지능(AI)을 활용한 고객 서비스 혁신과 고객 중심의 상담 운영 체계를 바탕으로 상담 품질과 고객 만족도를 높인 점을 인정받았다. www.etnews.com · 2026.09.18
사회보장정보원, 콜센터품질지수 우수기관 3년 연속 선정 한국사회보장정보원이 한국표준협회가 주관하는 '2026년 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 전화상담 분야 위탁집행형 준정부기관 부분 우수기관으로 3년 연속 선정됐다. 한국사회보장정보원은 이용자 만족도 조사의 신뢰성, 친절성, 적극성 항목에서 높게 평가받아 지속적인 상담 품질 향상 노력 www.etnews.com · 2026.09.17
귀뚜라미, '콜센터품질지수 우수 기업' 6년 연속 선정 콜센터품질지수 조사는 국내 56개 부문 242개 기업·기관의 콜센터 상담 서비스 품질을 측정한 평가지수 모델로, 귀뚜라미는 6년 연속 우수 기업에 선정됐다. www.etnews.com · 2026.09.15
고객 목소리 경청하는 시몬스 국내 최대 침대 브랜드 시몬스가 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증을 2년 연속 받으며 고객 만족도 면에서도 우수한 평을 받고 있다.16일 시몬스에 따르면, 작년에 이어 올해도 객관적이면서 체계적으로 조사 및 평가하는 대표적인 고객만족도 지표다.시몬스는 지난해 침대업계에서 처음으로 KS-CQI 우수기업 인증을 획득했는데 올해도 받게 됐다.시몬스 측은 “상담 www.shinailbo.co.kr · 2026.09.16
메르세데스-벤츠 코리아, 서비스 최고 평가 획득 코리아가 한국산업의 서비스품질지수에서 수입차 판매와 인증중고차 부문 1위에 올랐다.메르세데스-벤츠 코리아는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수’에서 수입자동차판매점 부문 12년 연속 , 수입인증중고차 부문 6년 연속 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다.서비스품질지수는 고객 응대, 상담 전문성, 서비스 태도, 시설·환경 관리 등 고객 접점에서 제공되는 서비스 품질을 종합 www.donga.com · 2026.08.07
우림특허, ‘2026 소비자만족 브랜드 대상’ 특허 부문 4년 연속 1위 수상 우림특허법률사무소가 JY네트워크가 주최하고 동아일보가 후원하는 ‘2026 소비자만족 브랜드 대상’ 지식재산·특허 부문에서 4년 연속 1위를 수상했다.우림특허법률사무소는 특허·상표·디자인 특히 창업을 준비하는 소상공인부터 중소기업에 이르기까지 고객의 사업 분야와 기술적 특성을 면밀히 분석하고, 각 고객의 상황과 요구에 맞춘 상담 및 지식재산 컨설팅을 제공해 온 점에서 www.donga.com · 2026.08.28
법률사무소 카라, ‘2026 소비자만족 브랜드 대상’ 이혼·상속 부문 6년 연속 1위 법률사무소 카라가 JY네트워크가 주최하고 동아일보가 후원하는 ‘2026 소비자만족 브랜드 대상’ 이혼·상속 부문에서 6년 연속 1위를 수상했다.대한변호사협회 등록 이혼·상속 전문변호사인 카라는 이혼소송과 재산분할, 유류분, 상속재산분할 등 분쟁 사건을 수행하며 축적한 실무 경험을 바탕으로 의뢰인의 상황에 맞는 해결 방향을 제시해 왔다.특히 사건의 결과뿐 아니라 상담 www.donga.com · 2026.09.14
경기도교육청, 2027학년도 대입 수시 맞춤형 진학상담 운영 [수원=뉴스핌] 박승봉 기자 = 경기도교육청은 2027학년도 대학입시 수시모집을 앞두고 수험생 및 학부모를 위한 학생 맞춤형 대입진학 상담을 연속 운영한다고 4일 밝혔다. [사진=경기도교육청] 도교육청에 따르면 이번 진학상담은 수시모집 전형 기간을 앞두고 급증하는 상담 수요에 대응하고 사교육비 부담을 경감하는 한편 공교육 중심의 맞춤형 www.newspim.com · 2026.08.04
AIA그룹, 12년 연속 MDRT 회원 수 세계 1위…국내 회원 34% 증가 [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = AIA생명은 AIA그룹이 12년 연속 MDRT(Million Dollar Round Table 백만달러 원탁회의) 회원 수 기준 세계 1위를 기록했다고 회원 자격을 유지하기 위해서는 우수한 영업 성과뿐 아니라 고객 신뢰를 바탕으로 한 상담 역량과 윤리성을 지속적으로 입증... www.newspim.com · 2026.08.07

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