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• KMAC, ‘AXIS 2026’ 2일차 진행…AI 시대 CS 방향성 공유 2026(Asia eXperience&Innovation Summit)’의 2일차 일정을 진행했다고 16일 밝혔다.이번 행사는 AI 전환(AX)과 고객 경험(CX), 조직 혁신(HR 조사 결과 57.4%가 일상에서 생성형 AI를 매일 또는 자주 사용하는 것으로 확인됐다. 생성형 AI를 사용해 본 적 www.donga.com · 2026.07.16
• 구글, 오라클 시스템에 '제미나이' 탑재…AI 자동화 시장 확대 오라클 기업용 애플리케이션을 사용하는 고객은 제미나이를 활용할 수 있게 된다.오라클은 퓨전 애플리케이션용 '오라클 AI 에이전트 스튜디오'에서 제미나이 모델을 지원할 계획이다. 이번 협력은 인프라 수준을 넘어 재무와 인사(HR)·공급망·고객관리 등 기업이 매일 사용하는 업무 애플리케이션으로 제미나이 활용 범위를 넓힌 것이 특징이다.기업은 제미나이 기반 에이전트가 zdnet.co.kr · 2026.08.03
• 오라클, '피플소프트' 취약점 악용 확인…기업·대학 100여곳 영향 피플소프트는 급여와 인사(HR) 관리에 활용되는 오라클 서비스다. 현재 취약점 패치는 공개되지 않았다. 샤이니헌터스는 취약한 소프트웨어와 이를 사용하는 기업을 찾아낸 뒤 내부 데이터를 훔치는 방식으로 활동하고 있다. zdnet.co.kr · 2026.06.12
• [AI TCO 함정②] 사용자 수 다음은 크레딧…달라진 SaaS 청구서 AI 제품군인 '나우 어시스트'를 중심으로 IT서비스관리(ITSM)뿐 아니라 고객서비스관리(CSM), 인사(HR), 개발 업무 등 다양한 제품군에 AI 기능을 더하고 있다. 일부 기능은 기존 구독 서비스에 포함되겠지만 고성능 AI나 AI 에이전트처럼 연산 자원을 많이 사용하는 기능은 사용량 기반 과금이 확대될 수 있다는 관측이다. zdnet.co.kr · 2026.07.29
• "우리 회사 '알잘딱깔센' AI 비서, 플렉스를 소개합니다" [지디넷코리아]조직과 구성원의 문제를 함께 풀어가는 ‘동료 같은 AI 기술’을 예고했던 인적자원(HR) 플랫폼 플렉스가 기업의 AI 전환(AX)을 완성하는 ‘HR 데이터 기반 AI 함께, 회사의 정체성 진화를 이끌고 있다.김 CAIO는 이번 변화에 대해 “단순한 직책 변경이 아니라 플렉스의 정체성이 AI 플랫폼으로 도약했다는 증명”이라며 “과거에는 올인원 HR zdnet.co.kr · 2026.07.08
• 마이다스그룹, AI 에이전트 중심 업무 전환…'인AX' 10월 공개 중에는 고객 질문을 듣고 실시간으로 답변을 제안해 담당자가 별도로 기술지원 조직에 문의한 뒤 다시 답해야 하는 과정을 줄이는 방식이다.기술지원 에이전트는 마이다스아이티 고객이 사용하는 이후 사업과 제품, HR, 재무 등 다양한 영역에서 구성원과 함께 일하는 전문 AI 에이전트를 순차적으로 개발한다는 목표다.신미영 마이다스인 대표는 "내년까지 수많은 에이전트가 구성원과 zdnet.co.kr · 2026.07.20