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- [News]디오티스, 건설근로자공제회 '보이는 ARS' 구축·운영 건설근로자공제회(이하 공제회)에 '보이는 ARS' 서비스를 구축하고 1월부터 본격적인 운영에 돌입했다. 이번 서비스는 공제회의 디지털 전환(DX) 전략의 일환으로 상담 대기 시간을 단축하고 민원인에게 시각적인 정보를 신속하게 제공하기 위해 기획됐다. 새롭게 도입된 보이는 ARS는 음성
- ‘콜센터 운영 실무’ 디오티스 전 직원 교육 현장 디오티스는 지난 2월 10일, ‘콜센터 운영 실무’ 전 직원 교육을 실시했습니다! 이번 교육은, 고객사의 운영 프로세스와 핵심 지표(KPI)를 깊이 있게 이해함으로써, 단순한 기능 구현을 넘어 현장의 애로사항을 이해하고 이를 개선할 수 있는 솔루션을 개발 운영하고자 하는 목적으로 진행되
- 디오티스 AI Playground 스터디 경연대회 AI Playground 경연대회 현장 스케치 지난 7월, 디오티스는 **AI 스터디 그룹 ‘AI Playground’**를 시작했습니다. “업무에 얽매이지 말고 AI를 마음껏 활용해 보자!”라는 취지로, 전 직원의 80%가 참여하며 뜨거운 열정을 보여주었죠. 개발 직군은 직접 챗봇을
- 디오티스 창립 21주년과 사내 챗봇 '도티' 오픈 2025년 9월 4일, 디오티스가 창립 21주년을 맞이했습니다! 지난 21년간 200여개 고객사와의 컨택센터 운영 경험과, 임직원 여러분들의 변함없는 성원 덕에 맞이한 의미있는 한 해였습니다. 이번 21주년 역시 전 직원이 다같이 모여 기념하였습니다. 특별히, 지난 한 달간 AI Pla
- 디오티스 2025년 7월 클럽활동 2025년 7월 클럽데이 활동기 뜨거운 햇살과 더위가 합쳐졌던 7월, 디오티스 패밀리들은 클럽데이를 통해 잠시나마 쉬어가는 시간을 가졌습니다.
- 디오티스 2025년 6월 클럽활동 2025년 6월 클럽데이 활동기 업무로 바쁜 일상 속, 디오티스 클럽데이는 직원들에게 소소한 즐거움과 새로운 에너지를 선물하고 있습니다.
- 2025 디오티스 체육대회 2025 패밀리 체육대회 리뷰♂️ 지난 5월 22일(목), 서울 강남구에 위치한 대치유수지 체육공원에서 2025 디오티스 체육대회가 개최되었습니다!
- [News]디오티스, LG유플러스 '보이는 ARS' UI·UX 고도화 성공 디오티스가 LG유플러스의 '보이는 ARS' UI·UX 고도화 프로젝트를 성공적으로 완수했다. 이번 프로젝트는 고객 경험(CX) 향상을 핵심 목표로, 고객이 직접 문제를 해결할 수 있도록 돕는 셀프(Self) 기능과 사용자 맞춤형 인터페이스 강화에 중점을 뒀다. 출처 : https://w
- [NEWS]디오티스, 전화번호 자동입력 시스템 특허 등록 "디오티스(대표 박경철)는 '전화번호 자동입력 시스템 및 전화번호 자동입력 서비스 제공방법' 특허 등록을 완료했다고 23일 밝혔다.
- 디오티스 2025년 5월 클럽활동 2025년 5월 클럽데이 활동기 이번 달에도 어김없이 돌아온 디오티스 동호회 활동인 클럽데이!
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