혹시 다시 아니라 세일(으)로 찾으셨나요?

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• 고객상담 과정에서 바람직한 경청자세(○○은행, ㅁ과장 사례) 다음 사례는 창구직원대상 세일즈 연수과정에서 연수생들이 발표한 자료를 토대로 재구성했다. 말 그 자체뿐 아니라 말의 맥락과 감정까지 고려해야 한다. 상대의 말....... blog.naver.com · 2017.05.29