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• [필수주제]7월_숫자로 증명하는 코레일테크 국민중심 서비스 기차역과 열차에 남긴 여러분의 소중한 한마디, 어떻게 처리되는지 궁금하셨나요? 3년 연속 VOC 처리 지연 0건 달성 인적 칭찬 민원 59건 접수, 최근 3개년 중 역대 최대 (49건 → 59건, 20.4% 증가) VOC 사전예고제 분기 1회 → 주 1회 확대 blog.naver.com · 2026.07.31