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- 진화된 마케팅 그로스 해킹 설문조사보다 고객 대응 설문조사는 사실과 다른 내용이 섞이고 쉽게 오판하게 된다. UX Research 팀을 꾸려 인터뷰하는 것 역시 편향된 내용을 수집할 수 있다. 그래서 고객 접점의 고객 문의, 고객 센터를 직.......
- 코레일 열차 승무원 기출문제[단기특강] 관광개발 열차 승무원 면접을 준비하는 분들을 위한 실전 기출문제, 모범 답변, 단기특강 커리큘럼을 담은 가이드입니다. 1️⃣ 코레일 열차 승무원 면접 구조 완전 분석 코레일 면접을 처음 훈련과 고객 응대 실습 언급 *전국을 연결하는 철도의 힘 *국민의 일상과 지역 경제를 이어주는 핵.......
뉴스
- 롯데호텔, 개인정보보호 국제표준 인증…"디지털 고객정보 보호 강화" [서울=뉴시스]김상윤 기자 = 롯데호텔앤리조트가 디지털 고객 접점 확대에 맞춰 정보보호와 개인정보보호 관리 체계를 강화하며 관련 국제표준 인증을 모두 확보했다고 28일 밝혔다. ISO 27001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 정보보호 관리 체계 국제표준으로 정보보호 정책과 침해사고 대응 등 조직 전반의 보안 역량을 평가한다.
- “노화 개선 넘어 건강 피부 맞춤 관리” 뷰티업계 경쟁 권지수 로레알그룹 고객 담당자가 작은 패치를 이용해 기자 눈 밑에서 피부 단백질을 채취했다. 이날 체험한 기기는 로레알그룹이 한국 기업 나노엔텍과 공동 개발해 지난해 세계 최대 가전·정보기술(IT) 전시회 ‘CES 2025’에서 처음 공개한 ‘셀 바이오프린트(Cell BioPrint