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• 보배반점, 고객 응대 매뉴얼 재점검…가맹점 서비스 관리 강화 중식 프랜차이즈 보배반점을 운영하는 ㈜보배에프앤비가 전 가맹점을 대상으로 고객 응대와 매장 서비스 관리 강화에 나선다.보배반점은 입장 인사부터 호출 응대, 음식 안내, 퇴장 인사까지 고객 접점별 기본 서비스 원칙을 재교육하고 현장 실천을 점검한다.고객의 소리(VOC), SNS, 온라인 후기 등을 통해 접수된 의견도 서비스 개선에 활용할 계획이다.보배반점 관계자는 www.shinailbo.co.kr · 2026.08.18
• 임협 결렬 카뱅노조, 31일 첫 파업 나서 다만 희망자만 연차를 쓰는 방식으로 진행돼 고객 서비스에는 지장이 없을 것이라는 게 사측 설명이다. 21일 서승욱 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오 지회장은 경기 성남 판교 전날 열린 조정 회의에서도 입장 차가 좁혀지지 않았다. 경기 지노위는 노사 간 이견이 커 조정이 어렵다고 보고 ‘조정 중지’ 결정을 내렸다. www.donga.com · 2026.07.21
• 카카오뱅크 노조, 31일 전일 파업…서비스 차질은 없을 듯 다만 희망자만 연차를 쓰는 방식으로 진행돼 고객 서비스에는 지장이 없을 것이라는 게 사측 설명이다.21일 서승욱 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오 지회장은 경기 성남 판교 전날 열린 조정 회의에서도 입장 차이가 좁혀지지 않았다. 경기 지노위는 노사 간 이견이 커 조정이 어렵다고 보고 ‘조정 중지’ 결정을 내렸다. www.donga.com · 2026.07.21
• "오프라인 리빙 전시회 온라인에서"…SSG닷컴, '더 메종 2026'과 맞손 온라인 기획전 페이지에서 초청장을 등록하면 입장 QR 코드를 발급받을 수 있다.SSG닷컴 관계자는 "고객에게는 새로운 브랜드를 발견하는 경험을, 참가 브랜드에는 고객 접점을 넓힐 기회를 zdnet.co.kr · 2026.06.22
• 카카오 노조, 오늘 하루 업무 중단…2100명 참여 전망 노조는 별도 집회나 오프라인 행동은 물론 입장 발표도 하지 않을 예정이다. 카카오 관계자는 "안정적인 서비스 운영과 고객 영향을 최소화하기 위해 실시간 대응 체계를 유지하고 있다"며 "노조와 조속히 합의하기 위해 지속적으로 대화를 이어갈 예정"이라고 말했다 www.nocutnews.co.kr · 2026.06.29
• 라이엇, PC방 협회 공정위 제소에 "PC방 서비스는 유료 B2B 모델…상생 찾을 것" 지디넷코리아]한국인터넷PC카페협동조합(이하 PC방협회)이 라이엇게임즈를 상대로 공정거래위원회에 제소장을 제출한 가운데, 라이엇게임즈 측이 상업적 B2B 라이선스의 특수성을 설명하며 입장 영업에 실질적인 도움을 주는 상호 파트너십 관계임을 강조했다.라이엇게임즈 측은 "많은 플레이어가 당사 게임을 즐기기 위해 매장을 방문한다는 점은 해당 게임이 PC방 영업에 실질적인 고객 zdnet.co.kr · 2026.06.11