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- 정재헌 SKT 대표 "무너졌던 고객 믿음 1년 만에 되찾아" [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 정재헌 SK텔레콤 대표가 지난해 고객정보 유출 사태 이후 흔들린 고객 신뢰를 회복하는 과정에서 고객과의 직접 소통이 가장 중요했다고 강조했다. 정 대표는 1일 SK텔레콤 뉴스룸에 게재한 칼럼에서 "국민과 고객에게 걱정을 끼치며 무너졌던 믿음을 1년 만에 되찾았다"며 "고객의 믿음은 결코 당연한 것이 아님을 절실히 배웠다"고
- 정재헌 SKT CEO "무너진 믿음 1년 만에 되찾아…답은 고객" 정재헌 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 올해 국내 3대 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지한 데 대해 "국민과 고객에게 걱정을 끼치며 무너졌던 믿음을 1년 만에 되찾았다"고 밝혔다. 지난해 사이버 침해 사고 이후 흔들린...
- 토스뱅크, 해외송금 출시 6개월 만에 고객 수수료 10억 절감 [서울=뉴스핌] 박가연 기자 = 토스뱅크가 올해 1월 '보내면 보이는 해외송금'을 선보인 이후 7월까지 이용 고객이 아낀 송금 수수료가 약 10억 원으로 집계됐다고 21일 밝혔다. [사진=토스뱅크] 은행연합회 소비자포털 공시 기준 기존 방식으로
- 롯데百 '키네틱 그라운드', 1년 만에 본점 신규 고객 20% 끌어왔다 [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 롯데백화점 본점의 K패션 전문관 '키네틱 그라운드'가 개장 1년 만에 2030세대와 외국인 고객을 끌어들이는 핵심 집객 공간으로 자리 잡았다. 6일 롯데백화점은 지난해 7월 본점 9층에 문을 연 키네틱 그라운드가 신규 고객 유입과 외국인 매출 확대를 이끌고 있다고 밝혔다.
- '탈벅' 고객 돌아오나…스타벅스 결제액 3주 만에 반등 ‘탱크데이’ 논란 이후 감소세를 보이던 스타벅스코리아의 주간 결제 추정 금액이 3주 만에 반등한 것으로 나타났다. 신용·체크카드 결제금액과 앱 이용자 수가 나란히 증가하면서 일각에서는 ‘탈벅(스타벅스 이용 중단)’ 움직임이 예상보다 빠르게 잦아드는 것 아니냐는 분석이 나온다. 다만 논란
- 해킹 후폭풍?…5대 은행 예치금 일주일새 20조 증발 이달 들어 5대 시중은행의 요구불예금이 일주일 만에 20조원 넘게 급감했다. 5개월 연속 불어나던 정기예금마저 2조7000억원 이상 빠져나갔다. 최근 인공지능(AI)을 악용한 은행권 연쇄 해킹으로 대규모 고객 정보가...
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DT네트웍스, BYD 누적 출고 1만 대 달성
DT네트웍스는 지난해 1월 BYD 승용 브랜드의 국내 출범 초기부터 주요 권역별 전시장과 서비스 네트워크를 빠르게 구축하며 고객 접점을 확대해 왔다. 이후 국내 출범 1년 9개월 만에 전국 16개 전시장과 7개 서비스센터를 운영하며 BYD 딜러 가운데 가장 큰 규모의 네트워크로 자리매김 했다.DT네트웍스는 다양한 고객 마케팅 활동을
- 아우디, 국내 누적 등록 30만대 달성…22년 만에 수입차 세 번째 [지디넷코리아]아우디코리아가 공식 법인 출범 22년 만에 국내 누적 등록 30만대를 달성했다. 아우디코리아는 프로그램을 통해 다양한 고객 혜택과 브랜드 경험을 제공할 계획이다.아우디코리아는 올해 고객 접점 확대를 위해 '아우디 오픈하우스', 아웃도어 라이프스타일 프로그램 '아우디벤처
- 버거킹, 모닝 매장 190곳으로 확대…개편 후 매출 8.2배↑ 이후 판매 성과와 고객 반응이 이어지자 이번에 70곳을 추가해 약 3개월 만에 모닝 운영 매장을 190곳까지 확대했다.
- GS25 '방문택배'에 한진 합류…편의점 택배 경쟁 전방위 확전 고객 선택권을 확대하면서 방문택배 이용 활성화에 속도를 내고 있다. 30일 업계에 따르면 GS25는 최근 자사의 택배 서비스 플랫폼 'GS포스트박스(Postbox)'에서 한진 방문택배 지난해 10월 CJ대한통운과 함께 방문택배를 선보인 이후 약 1년 만에 협력 택배사를 추가했
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