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- 국세청 체납관리단 _ 양내윤 박사 감정노동 특강 … 감정노동 하지 마라 _ 감정을 경영하라 기자명 한상형 기자 입력 2026.07.13 12:19 [한국강사신문 한상형 기자] 국세청이 신규 모집한 「국세·국세외수입 체납관리단」 기간제근로자를 대상으로 한 공통교육과정에서 감정노동
- 산업안전보건법 제41조 감정노동 보호조치(고객응대근로자와 사업주 의무) 콜센터 상담원, 판매직, 병원 종사자, 호텔·음식점 직원처럼 고객을 직접 응대하는 근로자는 업무 중 폭언, 폭행, 협박이나 무리한 요구에 노출될 수 있습니다. 이 과정에서 자신의 실제 감정을 억누르고 사업장에서 요구하는 말투와 태도를 유지해야 하는 업무를 일반적으로 감정노동이라고 합니다
- 감정노동 직업군별 우울 위험 감정노동 직업군별 우울 위험 감정노동 직업군별 우울 위험에 대해 감정은 인간이 살아가는 과정에서 끊임없이 경험하게 되는 내적 반응이자, 우리 삶을 풍부하게 만드는 중요한 요소다.
- 콜센터 재직자 대상 감정노동 회복 & 스트레스 해소 교육 후기 사람중심의 HR교육을 디자인합니다 안녕하세요 #휴먼인교육컨설팅 입니다 저희 휴먼인교육컨설팅은 HR교육 전문성으로 올해도 '부산컨택센터협의회 인력양성사업' 교육과정에 참여하게 되었는데요. 그 첫 과정인 "마음챙김 & 스트레스 해소 CLASS" 를 진행하고 왔습니다! 바로 그 교육현
- [#감정노동자] 감정노동, 회사의 책임을 생각한다 감정노동이란 고객 응대 업무를 하는 노동자가 직업상 고객을 대할 때 자신의 감정이 좋거나, 슬프거나, 화나는 상황이 있더라도 사업장(회사)에서 요구하는 감정과 표현을 고객에게 보여주는 노동을 말합니다. 그러니 특정 직종, 업종이 감정노동에 속하는 것이 아니라, 어떤 고객 응대 업무에서도
- 현대 일자리 특징과 교정 / 감정노동, 프레카리아트, 플랫폼 경제 감정노동 2장 사회 이론의 시각과 교정 출소 이후 취업하더라도 감정노동·고객응대·직장갈등에 적응해야 하는 현실 단기계약과 반복이직 속에서 장기적인 경력과 삶의 서사를 만들기 어려운
- 감정노동 종사자의 얼굴 피로와 두통에 대한 이해 감정노동 종사자의 얼굴 피로와 두통 이해 ⸻ 1. 개요 감정노동을 수행하는 직군에서는 정서적 소모뿐 아니라 얼굴 근육의 반복적 사용이 함께 나타날 수 있다. 얼굴 사용과 감정노동의 관계 감정노동 과정에서는 다음과 같은 요소들이 함께 작동한다. * 표정 유지 및 조절 * 시선 집중과 경청 * 미세한 얼굴 반응 (미소, 공감 표현 등) *
- [10월 16일 아침 뉴스브리핑] 코스피 폭락·노란봉투법 첫 합의·신압.... 노란봉투법 시행 후 첫 원·하청 자율 합의… 콜센터 노동자에 '감정노동 휴가' KB국민은행과...
- 의료아카데미 자기개발 & 역량강화 ㅣ 감정노동 스트레스 해소와 마음건강! 의료·보건인력을 위한 웃음치료 행복 특강 안녕하세요! 교육에 가치를 더하고 교육에 온기를 더하는 행복디자인교육컨설팅 김희영입니다. 일상의 바쁜 흐름 속에서 잠시 숨을 고르고, 내 안의 에너지를 채우는 시간은 누구에게나 꼭 필요합니다. 특히 현장에서 많은 이들을 케어하고 감정을 다스려야 하는 전문 직업군일수록 자기개발과 감정관리
- [공공기관 민원응대 교육] 조달업무 실무관 대상_맞춤형 감정노동 및 민원응대 전략 교육 후기 오늘도 맑음입니다 - 설지원 강사 안녕하세요 :) 개인의 성장을 조직의 성장으로 더욱 고민하고 함께 하는 그로우모먼트랩 설지원강사 입니다! 오늘도 평온한 하루 보내고 있으신가요? 최근 지역의 조달청에서 열심히 최선을 다하며 업무하시는 실무관 선생님들과 함께한 교육 시간이었습니다! 민원응
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