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- 토스뱅크 엔화 환전 사고, '오류냐 아니냐'…금융당국 법리 검토 금융당국이 토스뱅크의 엔화 환율 오기 사고와 관련해 이 사고를 전자금융거래법상 '오류'로 볼 것인지 여부에 대해 법리 검토에 돌입했다. 당시 토스뱅크는 엔화 환율을 절반수준으로 잘못 고시해 280억원에 달하는 환전...
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토스뱅크, ‘AI 채팅 에이전트’ 도입…상담 시간 5분→30초 단축
토스뱅크가 애플리케이션(앱)에서 모든 고객이 사용할 수 있는 ‘AI(인공지능) 채팅 에이전트’를 도입했다고 7일 밝혔다. 고객은 상담원 연결을 기다릴 필요 없이 채팅 한 줄로 질문할 수 있다. 상담원 연결까지 소요되는 대기 시간 등이 사라지면서 상담 시간이 단축됐고, 고객 만족도도 기존
- 토스뱅크, 추석 연휴 기간 고객센터 24시간 정상 운영 [사진=토스뱅크] 이에 따라 고객은 일반 이용 문의와 은행 업무 상담, 금융사기 피해 접수 등 고객센터의 전 서비스를 연휴 기간 동일하게 이용할 수 있다.
- 토스뱅크 송금 오류…보유 잔액 모두 이체한 후에도 '또' 송금 가능 금융기관에서 토스뱅크로 송금할 때 보유 금액을 모두 이체한 후에도 송금이 계속 가능한 오류가 발생했다. 7일 본지 취재에 따르면, 이날 오후 2시 20분에서 50분까지 약 30분가량 토스뱅크
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이은미 토스뱅크 대표 “더 많은 고객에 합리적 금융 기회 열어야”
(이은미 토스뱅크 대표)이은미 토스뱅크 대표는 금융 취약계층의 불법사금융 피해를 예방하기 위한 ‘사람 살리는 금융’ 캠페인에 참여하며 이렇게 말했다고 토스뱅크가 1일 밝혔다.
- 토스뱅크 ‘입금 오류’ 닷새 만에 정정 착수… 피해 규모는 여전히 집계 중 인터넷전문은행 토스뱅크가 타행 송금 실패 건이 입금으로 잘못 처리된 전산 오류 사고를 낸 지 닷새 만에 피해 거래 취소에 착수했다. 사태 수습과 정정 작업이 지연되면서 이용자들의 거래 혼선이 이어지고 있다. 토스뱅크는 12일 입금 오류 피해를 본 고객들에게 문자 메시지를 발송하고 “해당
- 토스뱅크, DBS그룹 CEO와 금융혁신 경험 공유 토스뱅크 이은미 대표와 박진현 최고전략책임자(CSO) 등이 참석했다. [사진= 토스뱅크] 이 대표는 20...
- 토스뱅크 청소년 저축상품 누적 51만좌 돌파 [자료= 토스뱅크] '이자 받는 저금통'은 7~16세가 용돈이나 비상금을 모아두고 원하는 시점에 이자를 받을 수 있는 상품이다.
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토스뱅크, ‘목돈 굴리기’ 누적 연계액 30조…키움증권 발행어음 추가
목돈 굴리기는 토스뱅크 제휴사의 여러 금융상품을 고객이 한곳에서 살펴볼 수 있도록 만들어진 서비스다.
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토스뱅크, 아이통장 ‘이자받는 저금통’에 잠금 기능 도입…저축 습관 돕는다
토스뱅크는 아이의 저축 습관을 돕기 위해 잠금 기능을 추가했다.이자 받는 저금통은 토스뱅크 아이통장을 보유한 7~16세 고객이 용돈이나 비상금을 모을 수 있는 서비스다. 17일을 기준으로
