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현대해상, 소비자보호헌장 제정…"소비자 권익 보호 최우선"
새로 제정한 현대해상의 소비자보호헌장은 '소비자 권익 보호'와 '고객 만족'을 최우선 가치로 삼았다. 여기에 공정·신속한 업무 처리와 존중의 마음, 최적의 서비스, 적극적인 자세, 창의적인 실천을 통해 '소비자의 건.......
blog.naver.com · 2026.08.19
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Claude AI, 기업 경쟁력을 높이는 새로운 AI 도구
초기에는 콘텐츠 작성이나 이메일 작성 지원이 주요 활용 분야였지만, 최근에는 시장조사, 데이터 분석, 소프트웨어 개발, 고객 서비스, 의사결정 지원 등 기업의 핵심 업무 전반으로 활용 이 가운데 Claude AI는 긴 문서 분석, 복수 자료의 정보 통합, 업무 계획 수립, 전문 보고서 작성, 프로그래밍 지원, 복잡한 비즈니스 과제 해결 등 고난도 업무 수행에 특화된
blog.naver.com · 2026.08.08
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한국표준협회 / 두 번째 사내 AI 경진대회 성료, "실무형 AI 아이디어 12개 팀 본선 진출"
임직원의 AI 역량 내재화와 업무 혁신 성과를 공유하기 위한 사내 경진대회 ‘2026 KSA AI Challenge’ 본선을 개최 AI 활용이 단순한 아이디어 제안을 넘어 실제 업무 지난해 10월 첫 대회 이후 두 번째로 열린 이번 대회는 ▲업무 자동화 ▲고객 서비스의 지능형 고도화 ▲신규 AX 사업 모델 제안 등 참가.......
blog.naver.com · 2026.07.21
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신한라이프, VOC 기반 업무 프로세스 혁신…상반기 74건 개선
서비스와 업무 프로세스 개선 노력을 이어간다. 신한라이프는 우수 개선 사례를 전사 공유함으로써 전(全) 임직원이 고객 관점에서 업무를 개선하고 고객을 최우선시하는 조직문화를 확산해 나가고 있다.
blog.naver.com · 2026.08.20
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업무 계획 고객 응대 서비스 어플 도입
이걸 업계에서는 '스마트 ARS' 또는 **'비주얼 ARS'**라고 부르는데, 사장님이 생각하신 효과를 100% 낼 수 있는 세팅법을 정리해 드릴게요. 1. 사장님의 시나리오 (완벽한 동선) 고객: 쇼핑몰 번호로 전화를 건다. ARS 안내: "전화 상담은 기록의 정확성을 위해 게시판으로
blog.naver.com · 2026.03.01
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[G세상] 필리핀과 BPO산업
BPO(Business Process Outsourcing)란 기업이 비용 절감과 효율성 극대화를 위해 고객 서비스， 인사， 회계 등 비핵심 업무 프로세스의 운영과 책임을 외부 전문 대표적인 위탁업무는 콜센터， 상담 및 고객 지원 서비스를 들 수 있다.
blog.naver.com · 2026.07.30
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테크노빌리지 영업지원 지원 전 보는 자소서 작성법
영업지원은 “보조 업무”라고 생각하고 지원하면 자소서가 약해집니다. 이번 테크노빌리지 채용에서도 중요한 건 문서 처리 자체보다 영업 조직이 안정적으로 움직이게 만든 경험입니다. 일정 조율, 고객 응대, 자료 정리 경험이 있다면 충분히 연결 가능합니다. 반대로 “꼼꼼하다”, “성실하다” 같은 표현만 반복하면 경쟁력이 떨어집니다.
blog.naver.com · 2026.08.17
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[장외기업뉴스]뉴플로이, 온디바이스 AI 기반 '문서 OCR' 서비스 출시
업무 자동화 소프트웨어 스타트업 뉴플로이가 문서를 외부 서버로 전송하지 않고 사용자의 PC에서 처리하는 온디바이스 AI(인공지능) 기반 문서 광학문자인식(OCR) 소프트웨어 '뉴플로이 보안상 외부 클라우드에 올리기 어려운 사내 자료나 개인정보가 포함된 문서도 PC 내부에서 처리할 수 있으며, 개인과 기업 고객 모두에게 무료로 제공한다.
blog.naver.com · 2026.08.20
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엑셀 노가다는 그만! 챗GPT로 업무 생산성 40% 끌어올리는 프롬프트 활용 비결
매일 쏟아지는 엑셀 데이터 정리와 단순 반복 업무 때문에 야근에 시달리고 계신가요? "AI 툴만 결제하면 업무가 저절로 편해진다"는 말 직접 경험해 보니 딱 절반만 맞았습니다. 생성형 AI 도입 기업의 업무 속도가 평균 40% 향상된다는 통계가 있지만, 핵심은 '도구를 쓰는 사람'이 아니라 '도구를 제대로 다루는 사람'에게만 그 혜택이 돌아간다는 점입니다.
blog.naver.com · 2026.08.16
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AI가 바꾸는 업무 환경, 달라지는 우리의 일
문서 작성부터 고객 상담, 데이터 분석, 콘텐츠 제작까지 AI가 반복적인 업무를 지원하면서 업무 효율은 높아지고, 사람은 더욱 창의적이고 중요한 일에 집중할 수 있게 되었는데요. AI가 바꾸고 있는 업무 환경과 달라진 업무 방식에 대해 함께 알아보겠습니다! AI가 바꾸는 업무 환경 AI는 사람을 대신할까?
blog.naver.com · 2026.07.21
