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딥엘, 법률 AI '하비' 핵심 번역 엔진으로 채택
딥엘은 앞으로 하비 전체 문서 번역량 3분의 1 이상을 처리하게 된다.하비는 세계 주요 로펌과 기업 법무 조직을 포함해 70개국 2400여 개 조직에서 20만 명 넘는 변호사가 쓰는 그중에서도 문서 번역은 하비 고객이 가장 많이 쓰는 기능으로 꼽힌다.딥엘이 선택된 배경에는 법률 문서 특유의 까다로움을 처리하는 역량이 있다.
zdnet.co.kr · 2026.08.20
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원화 약세가 부른 사상 최대 외국인 관광객, 내수 활성화 구원투수
“여기 올리브영은 오피스 상권에 매장 규모가 작은데도 외국인 고객 비중이 40%를 넘는다. 국적도 인도네시아, 태국, 미국, 캐나다, 호주 등 다양하다. 관광객 수가 증가한 데다, 이들이 관광하면서 쓰는 금액도 커졌기 때문이다. 인구 절벽과 고환율, 코스피 조정 탓에 내국인 씀씀이가 줄어드
www.donga.com · 2026.07.25
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김범석 쿠팡 "개인정보유출 충격 대부분 회복...내년 성장·수익성 정상화"
김 의장은 "돌아온 고객들은 아직 복귀하지 않은 고객들보다 평균적으로 더 많은 금액을 쓰는 고객이었다"며 "고객 수보다 소비액 기준에서 회복세가 더욱 뚜렷하게 나타나고 있다"고 봤다 못하고 있지만 내년에는 회복될 것으로 기대한다"며 "고객 재확보를 위해 늘린 마케팅 비용도 개인정보 유출 사고 영향이 비교 대상에서 제외되는 내년에는 줄일 계획"이라고 전망했다.
zdnet.co.kr · 2026.08.04
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[현장] 독자 AI 모델 갖춘 한국…코히어가 '소버린 AI'로 노리는 틈은
고객사가 업무에 맞는 모델을 자유롭게 골라 쓰는 환경을 조성하는 것입니다. 코히어는 이를 통해 고객 발굴부터 AI 시스템 구축과 운영까지 현지에서 대응하는 체계를 갖출 계획이다.그는 "한국 조직은 단순한 제품 판매와 고객 발굴에 머물지 않고 실제 AI 구축을
zdnet.co.kr · 2026.08.05
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토스랩, 피부·미용의원 전용 통합 소통툴 ‘잔디톡’ 출시
잔디톡은 카카오톡 상담톡, 네이버 톡톡, 인스타그램, 왓츠앱 등 8개 외부 채널로 들어오는 고객 문의를 하나의 화면에서 통합 관리할 수 있는 서비스형 소프트웨어(SaaS)다. 테스트베드 기간 에피소드 클리닉의 데스크와 상담 실무진은 실제 고객 문의를 잔디톡으로 응대하며 피드백을 전달했고, 토스랩은 이를 기능에 반영했다.잔디톡의 차별점은 8개 채널의 메시지를
zdnet.co.kr · 2026.07.20
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이재용 회장, '선밸리'에 한진만 파운드리 사장 동행…빅테크 수주 노린다
최근에는 애플, 엔비디아, 테슬라 등에서 수주하는 등 고객 범위를 넓히고 있다.재계에서는 이 회장이 이번 출장을 계기로 대형 계약을 따낼 지 주목하고 있다. 그는 지난 2017년 선밸리 콘퍼런스에 대해 "1년 중 가장 바쁜 출장이고 가장 신경 쓰는 출장"이라고 언급했다.
zdnet.co.kr · 2026.07.08
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에이비일팔공, ‘모던 그로스 스택 2026’ 21일 개최...오픈AI·삼성·무신사 참여
앰플리튜드는 AI 기반 제품 성장 전략을, 브레이즈는 AI 기반 고객 인게이지먼트의 미래를 소개한다. 레비뉴캣은 고객 데이터 분석을 기반으로 앱 성장 과정에서 발생하는 기술적 과제와 해결 방안을 공유한다.국내외 기업들의 AI 활용 사례 발표도 이어진다.
zdnet.co.kr · 2026.07.09
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119 실려가면서도 동료들 걱정... 상담사들은 이렇게 일한다
예산 부족이라는 핑계로 고객용 홈페이지 구동 방식만 바꾸고, 상담사들이 쓰는 프로그램은 그대로 둔 것입니다. 기존에는 프로그램 내에서 클릭 몇 번으로 자동 연동되던 시험 일정 변경 업무가 이제는 별도의 브라우저를 열어 고객 정보를 일일이 복사하고 응시대장에 수동으로 붙여넣는 '노가다' 방식으로
www.ohmynews.com · 2026.07.14
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[AI는 지금] 中 저가 AI 공세에 앤트로픽 반격 나섰다…'반값' 오퍼스5로 승부수
최상위 모델급 성능을 유지하면서 비용을 낮춰 기업과 개인 이용자가 일상적으로 쓰는 주력 모델로 키우겠다는 구상이다.오퍼스5의 가격은 입력 토큰 100만 개당 5달러, 출력 토큰 100만 문샷AI의 '키미 K3'와 딥시크 등이 낮은 가격과 개방형 모델로 영향력을 넓히자, 앤트로픽도 오퍼스5를 주력 모델로 배치해 기업 고객 대응을 강화한 분위기다.오퍼스5는 소프트웨어
zdnet.co.kr · 2026.07.25
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[유미's 픽] 세일즈포스, 韓서 AI 에이전트 띄웠지만…'사스포칼립스' 그림자 여전
[지디넷코리아]'에이전트포스' 수익화 속도를 둘러싼 시장의 우려가 커진 가운데 세일즈포스가 국내 고객 사례를 처음으로 공개하며 실제 도입 성과 알리기에 나섰다. 지난해까지 글로벌 고객 사례 중심으로 행사를 꾸려온 것과 달리 올해는 국내 기업을 하이라이트로 배치했다.포스코는 영업 코칭을 지원하는 '세일즈 에이전트'와 고객 문의를 처리하는 '마이
zdnet.co.kr · 2026.06.10
