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뉴스
- 롯데글로벌로지스, '다락'과 방문 픽업…생활물류 접점 넓힌다 고객이 별도 택배 접수 없이 다락 앱에서 신청하면 짐 수거부터 보관 거점 운송까지 한 번에 이용할 수 있도록 한 것이 특징이다.롯데글로벌로지스는 다락과 고객 맞춤형 방문 픽업 서비스를 개시한다고 15일 밝혔다.이번 서비스는 셀프스토리지를 이용하는 고객이 직접 보관 거점까지 짐을 옮겨야 했던 불편을 줄이기 위해 마련됐다.고객이 다락 앱에서 방문 픽업을 신청하면 롯데글로벌로지스가
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토스뱅크, ‘AI 채팅 에이전트’ 도입…상담 시간 5분→30초 단축
토스뱅크가 애플리케이션(앱)에서 모든 고객이 사용할 수 있는 ‘AI(인공지능) 채팅 에이전트’를 도입했다고 7일 밝혔다. 고객이 자주 묻는 카드 배송 문의부터 카드 분실신고까지 대화로 처리한다.예를 들어 고객이 “후불교통비 지금 바로 낼 수 있어?”
- SKT, 쉬운 우리말로 고객 응대…'UX 라이팅 가이드' 개발 SK텔레콤은 한글날을 앞두고 고객이 이해하기 쉬운 우리말과 서비스 이용 과정에서 느낄 수 있는 감정까지 고려한 'UX 라이팅 가이드'를 개발하고 이를 실무 현장에 적용한다. 이번 가이드는 고객이 모바일 서비스를 이용하며 마주하는 문구를 쉽게 이해하고, 다음 행동을 자연스럽게 이어갈 수 있도록 돕는 데 초점을 맞췄다.
- 보이스피싱에 속은 모친, 은행은 아들 계좌 해지… 금감원 "은행이 원리... 이후 고객이 이 돈을 보이스피싱범에게 그대로 전달했다고 하더라도 고객에게 부당이득반환 의무가 없다고...
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NH농협은행, 금 실물 맡겨 운용하는 '골드채움신탁' 출시
(서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = NH농협은행은 고객이 보유한 금 실물을 활용해 자산을 관리, 운용할 수 있는 'NH 골드채움신탁(실물형)'을 ...
- 개인 간 중고 거래도 신용카드로 결제 가능해진다 기업 고객이 인터넷전문은행을 통해 비대면으로 손쉽게 대출도 받을 수 있을...
- 강원랜드, 하이원을 세계인의 ‘알고리즘’에 띄운다 [PS] 소중한 자문단”이라며 “서포터즈들의 생생한 콘텐츠와 아이디어를 적극 반영해 글로벌 고객이 만족하는 명소로 거듭나겠다”고 전했다. PS.
- 보이스피싱에 속은 모친에 아들 예금 잘못 지급…"금융사 반환 책임" 이후 고객이 해당 돈을...
- NH농협은행 '내 자산 안심 알림서비스' BM특허 취득 NH농협은행은 고객이 보유한 금융자산의 변동사항을 정기적으로 안내하는 '내 자산 안심 알림 서비스'가 BM 특허를 취득했다고 7일 밝혔다.
- 토스뱅크, AI 채팅 에이전트 도입…"고객 상담시간 90% 줄여" 토스뱅크는 고객이 자주 묻는 카드 배송 문의나 분실 신고 등을 대화로 처리하는 '인공지능(AI) 채팅 에이전트'를 도입했다고 7일 밝혔다.